PRIVACYBELEID
Laatst bijgewerkt: 30 juni 2023
Bij civen-inc.com hechten we enorm veel waarde aan de privacy van onze bezoekers en de beveiliging van hun persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft in detail welke soorten persoonlijke informatie we verzamelen en vastleggen, en hoe we deze informatie gebruiken.
LOGBESTANDEN
Net als veel andere websites maakt civen-inc.com gebruik van logbestanden. Deze bestanden registreren simpelweg bezoekers van de site – een standaardprocedure voor hostingbedrijven en onderdeel van de analysefuncties van hostingdiensten. De informatie in de logbestanden omvat internetprotocol (IP)-adressen, browsertype, internetprovider (ISP), datum/tijdstempel, verwijzende/verlaten pagina's en in sommige gevallen het aantal klikken. Deze informatie wordt gebruikt om trends te analyseren, de site te beheren, de bewegingen van een gebruiker op de site te volgen en demografische gegevens te verzamelen. IP-adressen en andere dergelijke informatie worden niet gekoppeld aan informatie die een persoon identificeert.
INFORMATIE VERZAMELEN
WELKE INFORMATIE WIJ VERZAMELEN:
Wat we verzamelen, hangt grotendeels af van de interactie tussen jou en Civen Metal. Het meeste daarvan kan worden onderverdeeld in de volgende categorieën:
Gebruikmaken van de diensten van Civen Metal.Wanneer u gebruikmaakt van een Civen Metal-service, slaan we alle door u verstrekte inhoud op, inclusief maar niet beperkt tot accounts die voor teamleden zijn aangemaakt, bestanden, afbeeldingen, projectinformatie en alle andere informatie die u aan de gebruikte services verstrekt.
Voor elke Civen Metal-service verzamelen we ook gegevens over het gebruik van de software. Dit kan onder meer, maar niet uitsluitend, het aantal gebruikers, datastromen, uitzendingen, enzovoort omvatten.
Soorten persoonsgegevens:
(i) Gebruikers: identificatiegegevens, openbaar beschikbare profielinformatie van sociale media, e-mailadres, IT-informatie (IP-adressen, gebruiksgegevens, cookiegegevens, browsergegevens); financiële informatie (creditcardgegevens, rekeninggegevens, betalingsinformatie).
(ii) Abonnees: identificatiegegevens en openbaar beschikbare profielinformatie van sociale media (naam, geboortedatum, geslacht, geografische locatie), chatgeschiedenis, navigatiegegevens (inclusief informatie over het gebruik van chatbots), gegevens over applicatie-integratie en andere elektronische gegevens die door eindgebruikers worden ingediend, opgeslagen, verzonden of ontvangen, alsmede andere persoonsgegevens, waarvan de omvang naar eigen inzicht door de klant wordt bepaald en beheerd.
Een abonnement op de Civen Metal-website aanschaffen.Wanneer u zich aanmeldt voor een abonnement op de Civen Metal-website, verzamelen we gegevens om uw betaling te verwerken en uw klantaccount aan te maken. Deze gegevens omvatten uw naam, e-mailadres, fysiek adres, telefoonnummer en, indien van toepassing, bedrijfsnaam. We bewaren de laatste vier cijfers van uw creditcard zodat u de gebruikte kaart kunt identificeren voor toekomstige aankopen. We maken gebruik van een externe dienstverlener om uw creditcardtransacties te verwerken. Deze derden zijn gebonden aan hun eigen overeenkomsten.
Door gebruikers gegenereerde inhoud.Onze producten en diensten bieden u vaak de mogelijkheid om feedback te geven, zoals suggesties, complimenten of problemen. We nodigen u uit om dergelijke feedback te geven en deel te nemen aan de discussies op onze blog en communitypagina. Als u een reactie plaatst, zijn uw gebruikersnaam, woonplaats en alle andere informatie die u deelt openbaar zichtbaar. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy van informatie die u op onze website plaatst, inclusief in onze blogs, noch voor de juistheid van de informatie in die berichten. Alle informatie die u openbaar maakt, wordt openbare informatie. Wij kunnen niet voorkomen dat dergelijke informatie wordt gebruikt op een manier die in strijd is met dit privacybeleid, de wet of uw persoonlijke privacy.
Gegevens verzameld voor en door onze gebruikers.Wanneer u onze diensten gebruikt, kunt u de persoonlijke gegevens die u van uw abonnees of andere personen hebt verzameld, in ons systeem importeren. Wij hebben geen directe relatie met uw abonnees of andere personen dan u, en daarom bent u er zelf verantwoordelijk voor dat u de juiste toestemming hebt om ons gegevens over die personen te laten verzamelen en verwerken. Als onderdeel van onze diensten kunnen we informatie die u hebt verstrekt, die we van u hebben verzameld of die we over abonnees hebben verzameld, gebruiken en in functionaliteiten integreren.
Als u abonnee bent en niet langer door een van onze gebruikers gecontacteerd wilt worden, kunt u zich rechtstreeks afmelden via de chatbot van die gebruiker of rechtstreeks contact opnemen met de gebruiker om uw gegevens bij te werken of te verwijderen.
De gegevens worden automatisch verzameld.Onze servers kunnen automatisch bepaalde informatie vastleggen over hoe u onze website gebruikt (we noemen deze informatie 'loggegevens'), zowel van klanten als van incidentele bezoekers. Loggegevens kunnen informatie bevatten zoals het internetprotocoladres (IP-adres) van een gebruiker, het type apparaat en browser, het besturingssysteem, de pagina's of functies van onze website die een gebruiker heeft bezocht en de tijd die op die pagina's of functies is doorgebracht, de frequentie waarmee een gebruiker de website gebruikt, zoektermen, de links op onze website waarop een gebruiker heeft geklikt of die hij/zij heeft gebruikt, en andere statistieken. We gebruiken deze informatie om de dienst te beheren en we analyseren (en kunnen derden inschakelen om te analyseren) deze informatie om de dienst te verbeteren en uit te breiden door de functies en functionaliteit ervan te verbeteren en af te stemmen op de behoeften en voorkeuren van onze gebruikers.
Gevoelige persoonlijke informatie.Met inachtneming van de volgende paragraaf verzoeken wij u geen gevoelige persoonlijke informatie (zoals burgerservicenummers, informatie over ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religie of andere overtuigingen, gezondheid, biometrische of genetische kenmerken, strafblad of lidmaatschap van een vakbond) naar ons te verzenden of aan ons bekend te maken via de Dienst of op andere wijze.
Als u gevoelige persoonsgegevens naar ons verzendt of aan ons verstrekt (bijvoorbeeld wanneer u door gebruikers gegenereerde inhoud op de website plaatst), moet u instemmen met onze verwerking en het gebruik van dergelijke gevoelige persoonsgegevens in overeenstemming met dit privacybeleid. Als u niet instemt met onze verwerking en het gebruik van dergelijke gevoelige persoonsgegevens, mag u deze niet verstrekken. U kunt uw rechten inzake gegevensbescherming uitoefenen om bezwaar te maken tegen of de verwerking van deze gevoelige persoonsgegevens te beperken, of om dergelijke gegevens te verwijderen, zoals hieronder beschreven onder het kopje 'Uw rechten en keuzes inzake gegevensbescherming'.
DOEL VAN DE GEGEVENSVERZAMELING
Voor serviceactiviteiten(i) om de Service te exploiteren, te onderhouden, te beheren en te verbeteren; (ii) om uw Service-account te beheren en met u te communiceren, indien u er een heeft, onder andere door u Service-aankondigingen, technische meldingen, updates, beveiligingswaarschuwingen en ondersteunings- en administratieve berichten te sturen; (iii) om betalingen te verwerken die u via de Service verricht; (iv) om uw behoeften en interesses beter te begrijpen en uw ervaring met de Service te personaliseren; (v) om u informatie over het product per e-mail te sturen; (vi) om te reageren op uw Service-gerelateerde verzoeken, vragen en feedback.
Om met u te communiceren.Als u informatie bij ons aanvraagt, zich registreert voor de Service of deelneemt aan onze enquêtes, promoties of evenementen, kunnen wij u, indien wettelijk toegestaan, marketingberichten van Civen Metal toesturen. U heeft dan de mogelijkheid om u hiervoor af te melden.
Om aan de wet te voldoen.Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens zoals wij dat nodig of gepast achten om te voldoen aan toepasselijke wetten, wettelijke verzoeken en juridische procedures, bijvoorbeeld om te reageren op dagvaardingen of verzoeken van overheidsinstanties.
Met uw toestemming.Wij kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken of delen met uw toestemming, bijvoorbeeld wanneer u ons toestemming geeft om uw getuigenissen of aanbevelingen op onze website te plaatsen, u ons opdracht geeft een specifieke actie met betrekking tot uw persoonlijke gegevens te ondernemen of u zich aanmeldt voor marketingcommunicatie van derden.
Om anonieme gegevens te creëren voor analyses.We kunnen anonieme gegevens creëren op basis van uw persoonlijke gegevens en de persoonlijke gegevens van andere personen die we verzamelen. We maken van persoonlijke gegevens anonieme gegevens door informatie te verwijderen die de gegevens persoonlijk tot u herleidbaar maakt en gebruiken die anonieme gegevens voor onze rechtmatige bedrijfsdoeleinden.
Voor naleving van regelgeving, fraudepreventie en veiligheid.Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens zoals wij dat nodig of gepast achten om (a) de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de Dienst te handhaven; (b) onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom, en/of die van u of anderen te beschermen; en (c) frauduleuze, schadelijke, ongeoorloofde, onethische of illegale activiteiten te beschermen, te onderzoeken en te voorkomen.
Het doel is om de diensten die we aanbieden te leveren, te ondersteunen en te verbeteren.Dit omvat ons gebruik van de gegevens die onze leden ons verstrekken om hen in staat te stellen de diensten te gebruiken om met hun abonnees te communiceren. Dit omvat bijvoorbeeld ook het verzamelen van informatie over uw gebruik van de diensten of uw bezoek aan onze websites en het delen van deze informatie met derden om onze diensten te verbeteren. Dit kan ook inhouden dat we uw gegevens of de informatie die u ons verstrekt over uw abonnees delen met derden om onze diensten te leveren en te ondersteunen of om bepaalde functies van de diensten voor u beschikbaar te maken. Wanneer we persoonsgegevens met derden moeten delen, nemen we maatregelen om uw gegevens te beschermen door van deze derden te eisen dat ze een overeenkomst met ons aangaan waarin staat dat ze de persoonsgegevens die we aan hen overdragen, moeten gebruiken op een manier die in overeenstemming is met dit privacybeleid.
HOE WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS DELEN
Wij delen of verkopen de persoonsgegevens die u ons verstrekt niet aan andere organisaties zonder uw uitdrukkelijke toestemming, behalve zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij verstrekken persoonsgegevens aan derden onder de volgende omstandigheden:
Dienstverleners.We kunnen externe bedrijven en personen inschakelen om de Dienst namens ons te beheren en te leveren (zoals factuur- en creditcardbetalingsverwerking, klantenservice, hosting, e-mailbezorging en databasebeheer). Deze derden mogen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken voor de uitvoering van deze taken, in overeenstemming met dit Privacybeleid, en zijn verplicht deze gegevens niet openbaar te maken of voor andere doeleinden te gebruiken.Professionele adviseurs.Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met professionele adviseurs, zoals advocaten, bankiers, accountants en verzekeraars, indien dit nodig is in het kader van de professionele diensten die zij aan ons verlenen.Bedrijfsoverdrachten.Naarmate we ons bedrijf ontwikkelen, kunnen we bedrijven of activa verkopen of kopen. In geval van een bedrijfsverkoop, fusie, reorganisatie, ontbinding of een soortgelijke gebeurtenis, kunnen persoonsgegevens deel uitmaken van de overgedragen activa. U erkent en stemt ermee in dat elke opvolger van of overnemer van Civen Metal (of haar activa) het recht behoudt om uw persoonsgegevens en andere informatie te gebruiken in overeenstemming met de voorwaarden van dit privacybeleid. Daarnaast kan Civen Metal ook geaggregeerde persoonsgegevens openbaar maken om onze diensten te beschrijven aan potentiële overnemers of zakelijke partners.
Naleving van wetten en wetshandhaving; bescherming en veiligheidCiven Metal kan informatie over u openbaar maken aan overheids- of wetshandhavingsfunctionarissen of particuliere partijen indien dit wettelijk vereist is, en dergelijke informatie openbaar maken en gebruiken indien wij dit noodzakelijk of passend achten om (a) te voldoen aan toepasselijke wetten en wettelijke verzoeken en juridische procedures, zoals het reageren op dagvaardingen of verzoeken van overheidsinstanties; (b) de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de Dienst af te dwingen; (d) onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom, en/of die van u of anderen te beschermen; en (e) te beschermen tegen, onderzoek te doen naar en af te schrikken van frauduleuze, schadelijke, ongeoorloofde, onethische of illegale activiteiten.
UW RECHTEN EN KEUZES MET BETREKKING TOT GEGEVENSBESCHERMING
U hebt de volgende rechten:
• Indien u dat wensttoegangU kunt de persoonlijke informatie die Civen Metal verzamelt te allen tijde opvragen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onder het kopje 'Hoe kunt u contact met ons opnemen' hieronder.
• Houders van een Civen Metal-account kunnencontroleren, bijwerken, corrigeren of verwijderenDe persoonlijke gegevens in hun registratieprofiel kunnen worden opgevraagd door in te loggen op hun account. Houders van een Civen Metal-account kunnen ook contact met ons opnemen om het bovenstaande te regelen of als ze aanvullende verzoeken of vragen hebben.
• Als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), kunt ubezwaar maken tegen de verwerkinguw persoonlijke gegevens, vraag ons omde verwerking beperkenvan uw persoonlijke gegevens, ofverzoek om overdraagbaarheidvan uw persoonlijke gegevens, voor zover dat technisch mogelijk is. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens.
• Als u woonachtig bent in de EER en wij uw persoonsgegevens met uw toestemming hebben verzameld en verwerkt, dan kunt u eveneenstrek uw toestemming inU kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die wij vóór uw intrekking hebben uitgevoerd, noch op de verwerking van uw persoonsgegevens die is gebaseerd op andere wettelijke grondslagen dan toestemming.
• U heeft het recht omeen klacht indienen bij een gegevensbeschermingsautoriteitInformatie over het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens. Contactgegevens van de gegevensbeschermingsautoriteiten in de EER, Zwitserland en bepaalde niet-Europese landen (waaronder de VS en Canada) zijn beschikbaar.hierWij beantwoorden alle verzoeken die wij ontvangen van personen die hun rechten inzake gegevensbescherming willen uitoefenen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Toegang tot gegevens die beheerd worden door onze klanten.Civen Metal heeft geen directe relatie met de personen van wie de persoonsgegevens zijn opgeslagen in de aangepaste gebruikersvelden die door onze service worden verwerkt. Een persoon die toegang wil tot, of correcties wil aanbrengen in, of persoonsgegevens wil verwijderen die door onze gebruikers zijn verstrekt, dient zijn of haar verzoek rechtstreeks aan de botbeheerder te richten.
BEWARING VAN INFORMATIE
We bewaren persoonsgegevens die we namens onze gebruikers verwerken zo lang als nodig is om onze diensten te leveren, of voor onbepaalde tijd om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen, misbruik te voorkomen en onze overeenkomsten af te dwingen. Indien wettelijk vereist, verwijderen we persoonsgegevens door deze uit onze database te wissen.
GEGEVENSOVERDRACHT
Uw persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen en verwerkt in elk land waar wij vestigingen hebben of waar wij dienstverleners inschakelen. Door de voorwaarden van dit privacybeleid te accepteren, erkent, stemt u ermee in en geeft u toestemming voor (1) de overdracht naar en verwerking van persoonsgegevens op servers buiten het land waar u woont en (2) onze verzameling en gebruik van uw persoonsgegevens zoals hierin beschreven en in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming van de Verenigde Staten, die mogelijk afwijkt van en minder beschermend is dan de wetgeving in uw land. Indien u woonachtig bent in de EER of Zwitserland, dient u er rekening mee te houden dat wij gebruikmaken van standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie voor de overdracht van uw persoonsgegevens van de EER of Zwitserland naar de Verenigde Staten en andere landen.
COOKIES EN WEBBEACONS
civen-inc.com en onze partners kunnen diverse technologieën gebruiken om informatie te verzamelen en op te slaan wanneer u onze diensten gebruikt. Dit kan onder meer het gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën op onze website omvatten, zoals pixels en webbakens, om trends te analyseren, de website te beheren, de bewegingen van gebruikers op de website te volgen, gerichte advertenties weer te geven en demografische informatie te verzamelen over ons gebruikersbestand als geheel. Gebruikers kunnen het gebruik van cookies op browserniveau beheren.
KINDEREN'S INFORMATIE
Wij vinden het belangrijk om kinderen online extra te beschermen. We moedigen ouders en voogden aan om tijd online met hun kinderen door te brengen om hun online activiteiten te observeren, eraan deel te nemen en/of deze te monitoren en te begeleiden. Civen Metal is niet bedoeld voor gebruik door personen jonger dan 16 jaar, en Civen Metal verzamelt of vraagt ook niet bewust persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar. Als u jonger bent dan 16 jaar, mag u zich niet registreren voor de dienst of ons informatie over uzelf sturen, zoals uw naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres. Indien wij vaststellen dat wij persoonlijke informatie hebben verzameld van iemand jonger dan 16 jaar zonder toestemming van de ouders, zullen wij die informatie onmiddellijk verwijderen. Als u een ouder of wettelijke voogd bent van een kind jonger dan 16 jaar en denkt dat wij mogelijk informatie van of over dat kind hebben, neem dan contact met ons op.
BEVEILIGING
Melding van inbreuk op de beveiliging
Als een beveiligingslek leidt tot een ongeautoriseerde toegang tot ons systeem die u of uw abonnees wezenlijk raakt, zal Civen Metal u zo snel mogelijk op de hoogte stellen en later rapporteren welke actie we hebben ondernomen.
Uw gegevens beschermen
Wij nemen redelijke en passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging, rekening houdend met de risico's die verbonden zijn aan de verwerking en de aard van de persoonsgegevens.
Our credit card processing vendor uses security measures to protect your information both during the transaction and after it is complete. If you have any questions about the security of your Personal Information, you may contact us by email at sales@civen.cn with the subject line “questions about privacy policy”.
GEBRUIKSVOORWAARDEN
Gebruikers van de producten en diensten van Civen Metal dienen zich te houden aan de regels zoals vastgelegd in de algemene voorwaarden die beschikbaar zijn op onze website.Gebruiksvoorwaarden
ALLEEN ONLINE PRIVACYBELEID
Dit privacybeleid is alleen van toepassing op onze online activiteiten en geldt voor bezoekers van onze website[a] en met betrekking tot informatie die daar wordt gedeeld en/of verzameld. Dit privacybeleid is niet van toepassing op informatie die offline of via andere kanalen dan deze website wordt verzameld.
TOESTEMMING
Door onze website te gebruiken, stemt u hierbij in met ons privacybeleid en gaat u akkoord met de voorwaarden ervan.
JURIDISCHE GRONDSLAG VOOR DE VERWERKING VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS (ALLEEN VOOR BEZOEKERS/KLANTEN UIT DE EER)
Als u een gebruiker bent die zich in de EER bevindt, is onze wettelijke basis voor het verzamelen en gebruiken van de hierboven beschreven persoonsgegevens afhankelijk van de betreffende persoonsgegevens en de specifieke context waarin we deze verzamelen. We verzamelen uw persoonsgegevens doorgaans alleen wanneer u ons daarvoor toestemming hebt gegeven, wanneer we de persoonsgegevens nodig hebben om een overeenkomst met u uit te voeren, of wanneer de verwerking in ons legitiem bedrijfsbelang is. In sommige gevallen kunnen we ook wettelijk verplicht zijn om persoonsgegevens van u te verzamelen.
Als we u vragen om persoonsgegevens te verstrekken om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om een contract met u aan te gaan, zullen we dit op het betreffende moment duidelijk maken en u informeren of het verstrekken van uw persoonsgegevens verplicht is of niet (evenals de mogelijke gevolgen als u uw persoonsgegevens niet verstrekt). Evenzo, als we uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken op basis van onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, zullen we u op het betreffende moment duidelijk maken wat die gerechtvaardigde bedrijfsbelangen zijn.
Als u vragen heeft over of meer informatie wenst over de wettelijke basis waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onder het kopje 'Hoe kunt u contact met ons opnemen' hieronder.
WIJZIGINGEN IN ONS PRIVACYBELEID
Wijzigingen in dit privacybeleid worden doorgevoerd wanneer dit nodig is naar aanleiding van veranderende wettelijke, technische of zakelijke ontwikkelingen. Wanneer we ons privacybeleid bijwerken, nemen we passende maatregelen om u hiervan op de hoogte te stellen, in overeenstemming met de significantie van de wijzigingen. We zullen uw toestemming vragen voor alle belangrijke wijzigingen in het privacybeleid indien en voor zover dit vereist is door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
U kunt zien wanneer dit privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt door de datum 'Laatst bijgewerkt' bovenaan dit privacybeleid te controleren. Het nieuwe privacybeleid is van toepassing op alle huidige en voormalige gebruikers van de website en vervangt alle eerdere kennisgevingen die hiermee in strijd zijn.
HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN?
If you require any more information or have any questions about our privacy policy, please feel free to contact us by email at sales@civen.cn with the subject line “questions about privacy policy”.